سياسات الإرجاع والاستبدال

الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم (لا توجد روائح مميزة أو عيوب أو علامات تآكل وما إلى ذلك) مع العلامات وفي عبوته الأصلية . ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يرجى زيارة الرابط التالي وإرسال طلب الإرجاع على https://vectorsportswear.com/apps/ecoreturns . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
بعد الحصول على الأشياء المرتجعة في المخزن ، سيخضعون لفحص دقيق للجودة قد يتطلب ما يصل إلى 48 ساعة قبل الموافقة.
انتبه إلى أن إرجاع أي شيء يتطلب نقلًا إضافيًا بقيمة 25 درهمًا سيتم تحصيلها.
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك بما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتم إرجاعه على support@vectorsportswear.com
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات
لدينا سياسة استبدال لمدة 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم (لا توجد روائح مميزة أو عيوب أو علامات تآكل وما إلى ذلك) مع العلامات وفي عبوته الأصلية . ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء التبادل ، يمكنك الاتصال بنا على https://vectorsportswear.com/apps/ecoreturns . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن للتبادل ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب استبدالها أولاً.
بعد الحصول على الأشياء المرتجعة في المخزن ، سيخضعون لفحص دقيق للجودة قد يتطلب ما يصل إلى 48 ساعة قبل الموافقة.
انتبه إلى أن إرجاع أي شيء يتطلب نقلًا إضافيًا بقيمة 15 درهمًا إماراتيًا سيتم تحصيلها.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال تبادل على support@vectorsportswear.com