أسئلة وأجوبة

1- ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

• لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

2- كيف أعيد طلبي؟

• لبدء الإرجاع ، يرجى زيارة الرابط التالي وإرسال طلب الإرجاع الخاص بك على https://vectorsportswear.com/apps/ecoreturns أو الاتصال بفريق الدعم على whatsapp أو البريد الإلكتروني.

3- هل تكلفة الإرجاع أي شيء؟

• انتبه إلى أن إرجاع أي شيء يتطلب نقلًا إضافيًا بقيمة 25 درهمًا سيتم تحصيلها.

4- متى سأسترد أموالي؟

• بعد الحصول على الأشياء المرتجعة في المخزن ، سيخضعون لفحص دقيق للجودة قد يتطلب ما يصل إلى 48 ساعة قبل الموافقة. بمجرد الموافقة ، سيتم رد الأموال لك ما بين 3 و 5 أيام عمل.

5- هل يمكنني إرجاع طلبات متعددة في نفس الوقت؟

• لا ، يمكنك إرجاع طلب واحد في نفس الوقت.

6- هل يمكنني استبدال عنصر؟

• نعم ، لدينا سياسة استبدال لمدة 14 يومًا ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

7- لقد دفعت نقدًا عند التسليم ؛ هل يمكنني استرداد النقود؟