أسئلة وأجوبة
1- ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
- لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
2- كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى زيارة الرابط التالي وإرسال طلب الإرجاع الخاص بك على https://vectorsportswear.com/Return أو تواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
3- هل هناك أي تكلفة للإرجاع؟
- يرجى العلم أن إرجاع أي شيء يتطلب رسوم نقل إضافية قدرها 30 درهمًا إماراتيًا.
4- متى سيتم استرداد المبلغ المدفوع؟
- بعد استلام العناصر المرتجعة في المخزن، ستخضع لفحص جودة شامل قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة قبل الموافقة. بمجرد الموافقة، سيتم رد أموالك إليك خلال فترة تتراوح بين 5 و10 أيام عمل.
5- هل يمكنني إرجاع عدة طلبات في نفس الوقت؟
- لا، يمكنك إرجاع طلب واحد في نفس الوقت.
6- هل يمكنني استبدال السلعة؟
- نعم، لدينا سياسة استبدال مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
7- لقد دفعت نقدًا عند الاستلام، هل يمكنني استرداد النقود؟
- لا، إذا قمت بالدفع نقدًا عند الاستلام وكنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فسيتم إصدار المبلغ المسترد لك في شكل قسائم متجر فقط.
8- كم من الوقت يستغرق للحصول على المبلغ المسترد؟
- بعد استلام العناصر المرتجعة في المخزن، ستخضع لفحص جودة شامل قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة قبل الموافقة. بمجرد الموافقة، سيتم رد أموالك إليك خلال فترة تتراوح بين 5 و10 أيام عمل.