سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال

في ملابس رياضية فيكتوررضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فسنقدم لك سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا و أ سياسة الاستبدال لمدة 14 يومًا لضمان سعادتك بتجربتك.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى زيارة موقعنا المخصص بوابة الإرجاع/الاستبدال باستخدام هذا الرابط: https://vectorsportswear.com/Return. بعد إرسال طلبك عبر البوابة، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مفصلة توضح الخطوات التالية.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية العبوة الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات المرفقة. يرجى تضمين إيصال أو إثبات الشراء مع العنصر المرتجع.

بمجرد استلامنا للعنصر الذي قمت بإرجاعه والتأكد من أنه يلبي معايير الإرجاع والاستبدال لدينا، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد أو الاستبدال الخاص بك في غضون من 5 إلى 10 أيام عمليرجى ملاحظة أن الوقت الذي يستغرقه البنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة عملية استرداد الأموال قد يختلف.

في ملابس رياضية فيكتورنحن ملتزمون بتقديم خدمة ودعم استثنائيين طوال عملية الإرجاع والاستبدال. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، ففريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا في أي وقت.

رضاكم هو هدفنا النهائي، ونحن ممتنون لاختياركم ملابس رياضية فيكتور لتلبية احتياجات نمط حياتك النشط.

العناصر المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت عنصر معيب أو تالف أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور على support@vectorsportswear.com.

الإرجاع والاستبدال

طلبات الإمارات العربية المتحدة:

  • الإرجاع: رسوم النقل 30 درهمًا إماراتيًا ينطبق.
  • التبادلات: رسوم قدرها 20 درهمًا إماراتيًا ينطبق.

الطلبات الدولية:

  • الإرجاع: رسوم قدرها 20 دولارًا ينطبق.
  • التبادلات: رسوم قدرها 20 دولارًا ينطبق.

بعد تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال عبر البوابة الخاصة بنا على https://vectorsportswear.com/apps/Returnسيقوم فريق مستودعاتنا بترتيب استلام مندوب التوصيل للمنتجات المُعادة أو تسليم المنتجات المُستبدلة. العملية بسيطة وسهلة!

نشكر تفهمكم وتعاونكم. سعادتكم تهمنا، ونسعى جاهدين لجعل تجربة تسوقكم استثنائية.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي العيوب أو الأضرار أو الأخطاء إذا كانت لديك أي مشكلة مع العناصر الخاصة بك، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة وحلها على الفور.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض لطلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ إلى حسابك البنكي خلال من 5 إلى 10 أيام عمليرجى ملاحظة أن الوقت الذي يستغرقه البنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة عملية استرداد الأموال قد يختلف.

إذا كان أكثر من 15 يوم عمل إذا مرت فترة منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على info@vectorsportswear.com.

نحن نقدر دعمكم ونقدر اختياركم ملابس رياضية فيكتور لتلبية احتياجاتك.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

  • العناصر التي تم شراؤها باستخدام الدفع عند الاستلام (COD) لا يمكن استردادها إلا على النحو التالي رصيد المتجر.لسوء الحظ، لا يمكننا معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك لعمليات الشراء التي تتم بالدفع عند الاستلام.