سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال:

مرحبًا بك في VECTOR SPORTSWEAR، حيث سعادتك هي الأهم بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فلا تقلق - فنحن نوفر لك سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا وسياسة استبدال مدتها 14 يومًا.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، ما عليك سوى التوجه إلى بوابة الإرجاع/الاستبدال المخصصة لدينا باستخدام هذا الرابط: https://vectorsportswear.com/Return بمجرد إرسال طلبك عبر البوابة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني مفصلة تشرح الخطوات التالية.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بجميع العلامات المرفقة به. ولا تنسَ إرفاق الإيصال أو إثبات الشراء مع المنتج المُعاد.

بمجرد استلام العنصر المرتجع والتأكد من أنه يفي بمعايير الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها خلال 5 إلى 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الوقت الذي يستغرقه البنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة استرداد الأموال قد يختلف.

في Vector Sportswear، نحن ملتزمون بتقديم خدمة من الدرجة الأولى ودعم ثابت طوال عملية الإرجاع والاستبدال. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فإن فريق خدمة العملاء المخصص لدينا موجود لمساعدتك - لا تتردد في التواصل معنا.

رضاكم هو هدفنا الأساسي، ونحن نشكركم على اختيار Vector Sportswear لتكون وجهتك المفضلة لجميع احتياجات نمط حياتك النشط.

إذا حدث واستلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور على support@vectorsportswear.com.

الإرجاع والاستبدال:

بالنسبة للعناصر المرتجعة، توجد رسوم نقل إضافية بقيمة 30 درهمًا إماراتيًا، وإذا كنت ترغب في استبدالها، فهناك رسوم بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا. بمجرد تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال البوابة المخصصة لدينا على https://vectorsportswear.com/Returnسيقوم فريق المستودعات لدينا بترتيب وصول موظف التوصيل لاستلام العناصر المرتجعة أو تزويدك بالعناصر المستبدلة. إنها عملية سلسة!

نحن ممتنون حقًا لتفهمك وتعاونك في هذا الأمر. سعادتك مهمة للغاية بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك مميزة.

الأضرار والقضايا:

عند استلام طلبك، يُرجى تخصيص بعض الوقت لفحص العناصر بعناية. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار أو أخطاء في ما استلمته، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن. بهذه الطريقة، يمكننا النظر في المشكلة وتصحيح الأمور بالنسبة لك.

المبالغ المستردة:

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على ذلك، فيمكنك توقع ظهور المبلغ المسترد في حسابك المصرفي خلال 5 إلى 10 أيام عمل. ضع في اعتبارك أن الوقت الذي يستغرقه البنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة استرداد الأموال قد يختلف.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى التواصل معنا على info@vectorsportswear.com.

إن دعمك يعني الكثير بالنسبة لنا، ونحن نقدر اختيارك لـ Vector Sportswear لتلبية احتياجاتك الفريدة.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع:

يرجى ملاحظة أن العناصر التي تم شراؤها نقدًا عند الاستلام لا يمكن استردادها إلا في صورة رصيد في المتجر. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك لهذه المشتريات.